La seguridad de la video identificación: cómo proteger los datos del usuario

Las ventajas de la llegada de la tecnología en esta era digital son innegables, y una de ellas es el haber permitido la verificación de la identidad prescindiendo de la presencia física de una persona. Sin embargo, como sucede en todos los entornos digitales, la seguridad es una de las principales preocupaciones; en particular, la que se refiere a los datos de los usuarios, ya que puede dar lugar a acciones fraudulentas. En esta ocasión, vamos a centrarnos en la video identificación y en cómo gestionar la protección de los datos con esta herramienta.

¿Qué es la video identificación?

La video identificación, también conocida como video ID, es un procedimiento online por el cual una persona puede verificar su identidad con otra sin tener que acudir de manera presencial, ya que, como su nombre indica, se utiliza una video llamada como alternativa o la presentación de una pequeña grabación.

Ambas deben ser capaces de mostrar claramente a la persona en tiempo real. De este modo, los sistemas de verificación de la identidad podrán reconocer que concuerda con quien dice ser. Se considera un tipo de identificación biométrica, puesto que toma como referencia características físicas de una persona que la hacen única. Por ejemplo, la estructura de la cara o el iris.

En lo que respecta al proceso en sí mismo, en primer lugar se procede con la captura del video selfie, y segundo, el sistema de video verificación se encarga de realizar el resto, que es comparar el análisis biométrico con la imagen del documento con el que se cuenta y que ha sido proporcionado previamente por la persona. No es necesario contar con ninguna aplicación específica; basta con tener una cámara integrada en el dispositivo, ya sea un teléfono móvil, una tablet o un ordenador, y disponer de una conexión a Internet.

Este método se ha convertido en una alternativa eficiente a los procesos presenciales, sobre todo en sectores como el financiero o en la contratación de distintos servicios digitales. El uso de la inteligencia artificial permite proceder con la verificación en cuestión de segundos, por lo que se agilizan todos los trámites y se reducen los costes relativos a los desplazamientos.

¿Por qué es importante proteger los datos del usuario en la video identificación?

Como hemos visto, la video identificación tiene como ventajas principales que es capaz de ofrecer comodidad en los procedimientos, agilidad, ahorro de tiempo y de costes y una alta eficiencia para tu empresa. No obstante, como siempre sucede en estos ámbitos, el factor de la seguridad toma relevancia, dado que cuando se comparte información sensible, como por ejemplo, las imágenes faciales o un documento de identificación, si no se contaba previamente con este, se corren ciertos riesgos.

Por ello, existen diversas razones que hacen que la seguridad en la gestión de datos deba ser siempre una prioridad. A continuación te las detallamos:

Prevención del robo de identidad

La video identificación implica la recopilación de información personal sensible. Cuando hay vulnerabilidades en los sistemas de seguridad, se puede proceder con el robo de la identidad de la persona. Se trata de un delito con consecuencias nefastas para las víctimas y que suele ir asociado a los perjuicios financieros.

Protección contra fraudes

Al garantizar la autenticidad de los usuarios durante la video identificación, se reducen de manera significativa las posibilidades de que tenga lugar un fraude. Para ello, los sistemas de verificación deben ser sólidos y asegurar que la persona que se registra o la que realiza una transacción es realmente quien dice ser. La suplantación de identidad es uno de los fraudes más habituales, que se emplea para la apertura de cuentas bancarias falsas o para realizar compras fraudulentas en la red.

Cumplimiento normativo

Con la creciente preocupación por la privacidad y la protección de datos, cada vez son más las normativas y las regulaciones que incluyen los elementos digitales en sus textos. Y es que a medida que avanza la tecnología, nos vamos enfrentando a situaciones nuevas que no se habían contemplado hasta la fecha. No cumplir con estas regulaciones puede conllevar sanciones legales y dañar la reputación de las empresas involucradas. Por consiguiente, proteger los datos del usuario en la video identificación es un requisito legal y ético para cualquier organización que implemente este proceso.

Confianza del usuario

Además de por cuestiones legales, proteger la identidad y la información de un usuario, así como utilizar sistemas de verificación de calidad, permite despertar la confianza de los usuarios, que son cada vez más conscientes de la importancia de proteger su privacidad y sus datos personales. Si perciben que una empresa no está tomando las medidas adecuadas para salvaguardar su información, es probable que se sientan reacios a utilizar sus servicios y prefieran apostar por otras alternativas que sean más seguras.

Respaldo de la reputación empresarial

La seguridad y privacidad de los datos son aspectos fundamentales para la reputación de una empresa. Los casos de violaciones de seguridad y pérdida de datos pueden ser ampliamente difundidos en Internet y generar un impacto negativo en la reputación de una empresa. Hay que tener en cuenta que hoy en día, los usuarios suelen fiarse de las opiniones que otras personas dejan, antes de tomar decisiones de contacto o de contratación. Al mismo tiempo, una empresa invierta en proteger adecuadamente los datos de sus usuarios se ganará una reputación positiva y atraerá a más clientes preocupados por la seguridad.

Normativas y regulaciones sobre la protección de datos personales

En la Unión Europea, la protección de datos personales está regulada por el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril del 2016 (RGPD)). Esta normativa establece los principios y derechos fundamentales que deben seguir las organizaciones que tratan datos personales de la ciudadanía europea. Para implementar la video identificación, las empresas deben cumplir con las disposiciones del GDPR, de cara a garantizar la legalidad, la transparencia y la seguridad en el tratamiento de los datos sensibles.

Además de dicho reglamento, en nuestro país, contamos además con la Ley Orgánica 7/2021, de 26 de mayo, de protección de datos personales tratados para fines de prevención, detección, investigación y enjuiciamiento de infracciones penales y de ejecución de sanciones penales.

Si buscas opciones seguras de identificación personal para tu empresa, que garantice la seguridad de los datos y que cumpla con estas normativas, consulta las opciones que tenemos disponibles en PortaSigma, y que incluyen la biometría como forma de verificación de la identidad para diversos procesos.