Si al enviar una petición de firma digital he indicado mal el email del firmante, ¿podrá acceder a la plataforma para firmar el documento?

Sí: el firmante podrá entrar directamente a la plataforma autenticándose con su certificado digital y se le mostrarán todos los documentos que tenga asignados a su número de NIF o CIF.

En primer lugar es importante saber que el e-mail del firmante puede modificarse en cualquier momento desde el menú “Mis trámites”, tanto si la petición de firma se ha creado desde aquí como si se ha hecho a través de la API.

Cuando la petición se envía a un e-mail incorrecto, el firmante no la recibirá.

  • Si la petición de firma es para Certificado Digital, podrá entrar a firmar igualmente. Basta con acceder a la página de autenticación con certificado y se mostrarán todas las peticiones pendientes de firma para dicho certificado
  • En caso de peticiones de firma electrónica para usuario registrado, si el e-mail no coincide con el del usuario registrado, la petición de firma electrónica no quedará asignada a dicho usuario firmante
  • En caso de peticiones de firma electrónica para usuario eventual, el enlace de firma puede copiarse desde la misma petición de firma electrónica y distribuirse por cualquier otro medio, pero si el e-mail es incorrecto, esta evidencia quedará mal codificada en la firma electrónica
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