Preguntas frecuentes sobre el certificado digital de la Seguridad Social
Desde las Administraciones Públicas, cada vez se fomenta más el uso de la vía telemática para la realización de diferentes trámites. De esta manera, se agilizan todos los procesos y se ahorra en costes y en tiempos. El certificado digital de la Seguridad Social es una de las herramientas disponibles para particulares y empresas, y puede utilizarse en combinación con otros sistemas que acreditan la identidad, como las firmas electrónicas de PortaSigma. Hoy respondemos a las preguntas más frecuentes acerca del uso del certificado digital.
¿Qué es el certificado digital de la Seguridad Social?
El certificado digital de la Seguridad Social es un documento electrónico que esta emite en nuestro país a través de la Fábrica Nacional de la Moneda y Timbre o FNMT. Este contiene varios datos que permiten acreditar la identidad de un sujeto o de una entidad y garantizar su confidencialidad, por lo que se puede utilizar para realizar multitud de trámites y consultas por Internet con diferentes organismos públicos.
¿Para qué se utiliza el certificado digital de la Seguridad Social?
El certificado digital tiene como finalidad agilizar los trámites administrativos, al poderse realizar por la vía electrónica sin necesidad de solicitar cita previa para acudir a los organismos públicos presencialmente. Algunos de los trámites que se pueden realizar son la presentación de recursos, reclamaciones o impuestos, así como la liquidación de estos últimos; cumplimentar datos para el censo; consulta e inscripción en el padrón municipal; consulta de multas de tráfico o solicitud de subvenciones, entre otros.
¿Cómo puedo obtener el certificado digital de la Seguridad Social?
En primer lugar, hay que solicitar el certificado en la página web de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre. Cuando se completan los pasos, se recibirá un correo electrónico que contendrá un código de solicitud.
A continuación, hay que pedir una cita previa para el certificado digital de la Seguridad Social. Será también en la FNMT, pero de forma presencial, ya que se verificará la identidad de la persona. Allí habrá que mostrar el DNI/NIE y el código que contiene el email recibido. Transcurrida una hora de la verificación, se puede proceder con la descarga y la instalación del certificado electrónico desde el mismo ordenador o portátil desde el que se solicitó.
¿Cómo puedo renovar el certificado digital de la Seguridad Social?
El certificado digital tiene una validez de 4 años desde su obtención para personas físicas y de 2 años si es una empresa. Al incrementarse el número de solicitudes progresivamente, se debe aumentar también la longitud de las claves para mantener la seguridad. Para la renovación, hay que dirigirse nuevamente a la página web de la FNMT, donde aparece la pestaña Renovar.
El proceso puede realizarse desde 60 días antes a la fecha de caducidad, que se puede consultar en el mismo certificado. Consiste en descargar un software, hacer la solicitud para recibir un código y presentarlo para poder hacer la nueva descarga e instalación.
¿Es seguro el certificado digital de la Seguridad Social?
Sí, el certificado digital de la Seguridad Social utiliza tecnologías de encriptación que son imposibles de descifrar. Además, gracias al proceso de autenticación se garantiza la confidencialidad y la integridad de la información transmitida durante los trámites en línea.
¿Qué puedo hacer si tengo problemas técnicos con el certificado digital de la Seguridad Social?
El error más habitual que se obtiene en el procedimiento de solicitud es que el ordenador desde el que se solicite no cumple con los requisitos técnicos. Otros errores habituales pueden ser que no se aceptan las cookies, que ha sido revocado o el uso de los antivirus. Para conocer cómo resolver los problemas técnicos habituales, la página web de la FNMT ofrece desde este enlace distintas soluciones a los errores más habituales.
¿El certificado digital de la Seguridad Social es obligatorio para realizar trámites en línea?
El certificado digital de la Seguridad Social es uno de los canales que esta tiene habilitados para hacer gestiones de forma telemática, junto a los servicios de Cl@ve. Sin embargo, el uso de estas no es todavía obligatorio para la ciudadanía, sino que se trata de una vía disponible que es opcional. Su finalidad es la de agilizar los trámites al evitar los desplazamientos, lo que evita los tiempos de espera y los costes asociados a la vía presencial.
No obstante, desde la entrada en vigor de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, el uso del certificado para relacionarse con estas es obligatorio para las personas jurídicas, quienes ejerzan una actividad profesional con colegiación obligatoria, quienes representen a alguien que está obligado a esta comunicación telemática y quienes trabajen para las propias Administraciones cuando realicen gestiones como empleados públicos.
¿Cómo puedo utilizar el certificado digital de la Seguridad Social para realizar trámites en línea?
Para la realización de trámites en línea con el certificado, solo hay que dirigirse a la sede electrónica en cuestión y proceder con la identificación en la pestaña donde se encuentra la opción para acceder o la mención al certificado digital como vía de autenticación. El procedimiento puede variar ligeramente de una sede electrónica a otra, pero el funcionamiento es siempre el mismo.
Además de para estos trámites, también se puede asociar a una firma electrónica y hacer gestiones que no estén dentro de los organismos públicos, como las firmas de representantes legales de empresas o procesos internos.
¿Puedo utilizar el certificado digital de la Seguridad Social en otros organismos?
El certificado digital de la Seguridad Social no solo es válido en este organismo, para trámites como la obtención de informes de vida laboral y cotizaciones o del certificado de retenciones o solicitudes de aplazamiento de deudas, prestaciones y pensiones o la Tarjeta Sanitaria Europea.
Además, se puede emplear en la sede electrónica de la Agencia Estatal de la Administración Tributaria, para el pago de impuestos, la consulta de expedientes o la realización de diversos trámites, o en la sede electrónica de la Dirección General de Tráfico, para la consulta y pago de multas o la solicitud de duplicados del carné de conducir. Otros organismos aptos para el certificado digital son las sedes electrónicas del Servicio Estatal de Empleo Público, la del Ministerio de Justicia, la Dirección General de la Guardia Civil y en la del Catastro.
Desde PortaSigma esperamos que estas respuestas te hayan sido útiles para comprender las ventajas del uso del certificado digital y sus diferentes aplicaciones. Si quieres más información sobre su combinación con la firma electrónica o la utilización de estas últimas, contacta con nosotros.
