Al realizar una firma electrónica, ¿se envía el documento a mi ordenador o mi clave privada al servidor de PortaSigma?La clave privada nunca se mueve de su ubicación inicial. Si tienes…Leer más
¿Necesito registrarme para firmar una petición?No: si te envían una petición de firma, solo debes acceder con…Leer más
¿Puedo descargar mis documentos firmados digitalmente?Los documentos están disponibles en todo momento para usuarios emisores, siempre que…Leer más
Entro por el link del documento que me enviaron ayer y no me lo muestraEsta situación puede ser debida a que el emisor del documento ha…Leer más
Accedo con Certificado Digital y no veo los documentos que envié para su firmaEnviar documentos para su firma es una función para Emisores, lo que…Leer más
Si al enviar una petición de firma digital he indicado mal el email del firmante, ¿podrá acceder a la plataforma para firmar el documento?Sí: el firmante podrá entrar directamente a la plataforma autenticándose con su…Leer más
Si imprimo un documento PDF con firma visible, ¿tiene el mismo valor que en formato electrónico?La firma visible es un complemento visual en la firma electrónica. La…Leer más
¿Puedo ver el histórico de los documentos que me han enviado para firmar digitalmente?Sí, siempre que el emisor no los haya borrado de PortaSigma. Si…Leer más
¿Puedo firmar digitalmente con un certificado software .p12 o .pfx?Los certificados digitales en software se distribuyen en unos archivos con extensión…Leer más
No puedo firmar digitalmente en ChromeRequiere la instalación del PortaSigma Web Plugin *El problema es debido a…Leer más